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Conditions Générales

 

Satisfait ou Remboursé :
We can guarantee the high quality of our BassBudsTM UK products, therefore in the unlikely event that you are not completely satisfied with the quality of your BassBudsTM UK product, simply send your package (by Recorded Delivery) with your order number & telephone number and we will make the necessary arrangements to refund you. You will be responsible for the 1st Class Recorded Delivery postal charges to return any item(s) back to us.

 

Nous garantissons une haute qualité de nos produits BassBudsTM, mais le cas échéant ou vous ne seriez pas entièrement satisfait de la qualité de votre produit BassBudsTM, vous pouvez renvoyer votre colis (par envoi recommandé) avec votre numéro de commande et de téléphone and nous ferons les démarches nécessaires pour vous rembourser. Les frais de retour restent à votre charge.

 

Conditions de Livraisons :

Nous pouvons expédier nos produits  dans la majorité des pays au niveau mondial.

 

Les détails de nos livraisons qui sont effectuées par nos coursiers (DPD UK) vous seront communiques par mail lors de la confirmation de la commande.

 

Notre livraison standard s’effectue du Lundi au Vendredi (sauf jours fériés) habituellement entre 8 et 21 heures et nous nous efforçons de faire livrer votre achat dans un délai de  3 à 5 jours ouvrés. Veuillez compter entre 4 et 7 jours ouvrés lors d’un pont ou durant les périodes de fêtes (Noël, Pâques etc.)

Si votre colis est envoyé par coursier vous pouvez suivre votre commande en cliquant sur le lien contenu dans le mail de confirmation.

Conditions :

  1. Vous disposez de 7 jours ouvrés à compter de la livraison de votre colis pour tester votre produit et vérifier que votre achat vous convient, au delà de ce délai la garantie de remboursement est nulle.

ATTENTION : Toujours renvoyer les produits BassBudsTM  par  courrier recommandé. Pour plus d’informations veuillez-nous contacter en faisant une demande d’email contenant les ‘consignes de renvoi’, puisque nous fournirons des consignes précises quand au renvoi et a l’adresse ou il faudra  expédier le produit. Il est important de renvoyer le produit en recommandé, cela permet a tous de suivre le colis et il se peut que nous vous demanderions votre numéro de suivi !

  1. Le client dispose de 7 jours ouvrés  pour renvoyer les produits BassBudsTM. Nous pouvons vous envoyer un email contenant des ‘consignes de renvoi’ – veuillez-nous envoyer un email a returns@bassbuds.net pour plus d’instructions.  Au delà de la période d’une période de 7 jours à compter de la réception du colis, le produit BassBudsTM reste la propriété du client.

Important !

Le produit BassBudsTM doit être retourné (par courrier recommandé) dans l’état de réception et dans son emballage d’origine complet (ainsi que tous les accessoires etc.).

 

Si les BassBudsTM ou les accessoires sont endommagés d’une quelconque manière la garantie de remboursement sera nulle.

Adresse du bureau :

BassBudsTM Uk

Branston Court

Branston Street

Birmingham

B18 6BA

Téléphone:

+44 (0) 121 523 5024